Kolay Gelsin Kargo Teslim Edilmeyen Apple Watch 11 Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Kastamonu’da Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. Media Markt’tan satın aldığım Apple Watch 11 akıllı saat, 9 Ekim tarihinde dağıtıma çıktı bilgisi gelmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde alıcının eksik ürün kabul etmemesi sebebiyle teslim edilememiş gibi gerçeği yansıtmayan bir açıklama girildi.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve 12 Ekim tarihi için yeniden dağıtım randevusu oluşturulduğu söylendi. Ancak 12 Ekim günü de herhangi bir teslimat yapılmadı, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kargomla ilgili ne olumlu ne de olumsuz bir geri dönüş alamadım. Şu anda ürünümün nerede olduğunu, ne zaman teslim edileceğini ve neden teslim edilmediğini öğrenemiyorum.

Ayrıca benzer sorunlar yaşayan birçok kişiyle görüştüm ve Kolay Gelsin Kargo ile ilgili ciddi sıkıntılar olduğunu gördüm. 225474092 numaralı kargo takipli gönderimin acilen bulunarak en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve teslimat süreci ile ilgili yapılan hatalar hakkında bilgilendirilmek istiyorum. Şirketin, bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.