Kolay Gelsin Kargo Teslim Edilmeme Ve Adres Güncelleme Sorunu

5 Mayıs’ta e‑ticaret platformu üzerinden verilen siparişime ait 190473709 numaralı gönderim Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmiştir. Adresim platform tarafından doğru şekilde sisteme girilmiş olmasına rağmen, Kolay Gelsin’in lokasyon sisteminde farklı bina göründüğü gerekçesiyle adres tarafınızca güncellenmiş, buna rağmen kargom belirtilen tarihlerde adresime getirilmemiş ve teslimata dahi çıkarılmamıştır.

Bu adrese teslim edilmediği için başka bir adres bilgisi verdik, ancak bu yeni adrese de aynı şekilde teslimat yapılmadı. Üstelik 8 Mayıs’ta Kolay Gelsin’e teslim edilen ve aynı adrese yönlendirilen üç adet başka kargom bugün için teslimata çıkarılmışken, 5 Mayıs’ta teslim alınan bu gönderim halen dağıtıma çıkarılmamıştır. Ankara’da M****** DM Kolay Gelsin birimi üzerinden bu süreci yaşamama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, net bir bilgi alamıyorum.

Kargomun hiçbir gerekçe olmadan bekletilmeden, bugün içerisinde acilen doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum.