Kolay Gelsin Kargo Takip Bilgisi Yok, Teslimat Gecikti

12 Haziran’da Amazon üzerinden yarın teslimat seçeneği ile bir kulaklık siparişi verdim, tahmini teslim tarihi 13 Haziran olarak görünüyordu. Siparişim sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen Kolay Gelsin kargo firmasına ait takip ekranında “Belirtilen Takip Numarasına Ait Kayıt Bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve saat bu kadar ilerlemiş olmasına rağmen dağıtıma çıktı ibaresi de yer almıyor.

Bugün özellikle evde olacağım için yarın teslimat seçeneğini tercih ettim fakat şu an kargonun nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Aynı kargo firmasıyla pek çok kişinin de benzer sorunlar yaşadığını görüyorum ve bu yaşananlardan dolayı bundan sonra bu kargo firmasını tercih eden satıcılardan özellikle uzak duracağımı belirtmek istiyorum.

Bir ürünün zamanında teslim edilmemesi bir yana, süreçle ilgili açık ve doğru bilgi verilmemesi de kabul edilebilir değil. Bir kargoyu teslim etmek ve net bir açıklama yapmak bu kadar zor olmamalı. Hem Amazon’dan hem de Kolay Gelsin kargo firmasından, sipariş numarası sa4471667 olan gönderimin nerede olduğuna dair net bilgi verilmesini ve ürünümün bugün içinde mutlaka teslim edilmesini talep ediyorum.