Kolay Gelsin Kargo Takibi Yok, Acil Dyson Süpürge Teslimatı Gerekiyor

Dyson v15 dikey süpürgem için yetkili servis işlemi sonrasında, 13 Mart 2026 sabahı ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak o günden bu yana kargo süreciyle ilgili hiçbir net bilgi alamadım ve durum tamamen belirsiz.

Kolay Gelsin çağrı merkezine günün erken saatlerinde defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar hiç açılmıyor. Kargo firmasında canlı bir yetkiliyle görüşmek, bir muhatap bulmak mümkün olmuyor. Elimde ürünle ilgili herhangi bir takip numarası da olmadığı için sürecin hangi aşamada olduğunu öğrenemiyorum.

Ameliyatlı olduğum için evde acil temizlik yapılması gerekiyor ve Dyson tarafı kendi üzerine düşeni hızlıca yerine getirdi; ancak kargo firmasına ulaşamadığım için ürünümün teslimine kavuşamıyorum. En kısa sürede tarafıma ulaşılmasını, kargomun durumuyla ilgili açık ve net bilgi verilmesini ve ürünümün acil olarak teslim edilmesini, ayrıca telefonla canlı bir yetkiliyle görüşebileceğim bir kanal sağlanmasını talep ediyorum.