Kolay Gelsin Kargo Siparişi Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yok

26.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden sipariş verdiğim kitaplarım, Kolay Gelsin kargo firması tarafından hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sürecim boyunca tarafıma ne SMS ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Amazon’da yer alan Amazon Takip Kimliği ac5934575 ile Kolay Gelsin’in sitesinden sorgulama yaptığımda ise “sipariş bulunamadı” şeklinde uyarı alıyorum.

Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, konu ile hemen ilgileneceklerini ve kısa sürede bilgilendirme yapacaklarını söylediler; ancak bu görüşmeden sonra da tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Siparişimin acilen bulunarak en kısa sürede teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.