to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Paketi Akçaabat’taki Marketin Ekmeğine Bırakıldı
27.03.2026 tarihi itibarıyla Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 181324214 numaralı kargom sistemde “adrese teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, kargo görevlisi paketi evime getirmek yerine sokakta bulunan bir marketin ekmek kasasının üzerine bırakmış. Teslim edildi bilgisinin buna rağmen girilmiş olması, bana da “oradan gidin, alın” denilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Bu olay Trabzon Akçaabat’ta yaşandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun depodan aranarak adrese teslim edileceği söylendi; ancak bu vaat de yerine getirilmedi ve kargom hâlâ düzgün şekilde elime ulaşmadı.
Kargo firmasının beni arayarak yaşanan bu sorundan dolayı özür dilemesini ve kargom nerede ise oradan alınarak, söz verildiği gibi ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili İsmail A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Bu kargo firması gibi hizmet sıfır bir firma yoktur. Parayı alınca iyi teslimata gelince boş, laf salatası hala kargomu getirecekler.
Sevgili İsmail A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
