Kolay Gelsin Kargo İle Trendyol Siparişindeki Cam Rüzgarlığının Teslimatı Gecikiyor Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden 536 TL ödeyerek satın aldığım araç cam rüzgarlığı, Kolay Gelsin Kargo ile gönderilmesine rağmen 03.10.2026 teslim tarihi görünmesine rağmen yaklaşık iki haftadır tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip ekranında hareketler görünmesine rağmen gönderim bir türlü teslim edilmiyor.

Neredeyse her gün, bugün de dahil olmak üzere Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak bana belirli bir şubelerinin olmadığını, depolardan dağıtım yaptıklarını söylemek dışında hiçbir net bilgi vermiyorlar. Her aradığımda farklı, yetersiz ve çözüm içermeyen cevaplar alıyorum, somut bir teslimat tarihi verilmiyor ve süreçle ilgili yardımcı olunmuyor. Ayrıca firmaya ait doğru düzgün bir ulaşım kanalı ya da muhatap bulamıyorum.

269663593202 takip numaralı kargomun ivedilikle adresime teslim edilmesini, teslimatı gerçekleştirilemeyecekse de ürün bedeli olan 536 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.