to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo İle 34 Günlük Teslimat Sorunu!
Kolay Gelsin isimli kargo firmasının İstanbul Şubesine 16 Ağustos'ta ulaşan ürünüm, 20 Eylül yani bugün hala elime ulaşmadı. 2 günde bir Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine durumu anlatıyorum, hepsinden tek bir dönüş alıyorum, çözüm merkezimize ilettik, sizi arayacaklar. Fakat 34 gündür arayan soran yok, sadece ben arıyorum ve hiçbir sonuca ulaşamıyorum. İlk aradığımda bana gönderinin içinde ne olduğunu sordular, hiç anlam veremedim fakat boyutlarını anlayabilmeleri için sorduklarını düşünüp ürünün genel adını söyleyip detay vermedim. Ardından detayını sordular, içeriğini neden soruyorsunuz paketi açmayacaksınız ki sonuçta dediğimde sessiz kalıp mantıklı bir açıklama yapamıyorlar. Kargomun açılmış hatta çalınmış olabileceğinden şüpheleniyorum. Ve defalarca destek için iletişime geçmeme rağmen hala çözüme kavuşmaması Kolay Gelsin isimli firmaya olan güvenimi yerle bir etti.
Sevgili Özdal Ç. Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Özdal Ç. İletmiş olduğunuz konu hakkında, 20.09.2024 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-22:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
