Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Teslimat
Kolay Gelsin Kargo İle 34 Günlük Teslimat Sorunu!

ID:30119342

Özdal sonuçtan memnun

Çözüldü

Kolay Gelsin Kargo İle 34 Günlük Teslimat Sorunu!

Özdal

Kolay Gelsin

20 Eylül 2024 12:42

2.642

Kolay Gelsin isimli kargo firmasının İstanbul Şubesine 16 Ağustos'ta ulaşan ürünüm, 20 Eylül yani bugün hala elime ulaşmadı. 2 günde bir Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine durumu anlatıyorum, hepsinden tek bir dönüş alıyorum, çözüm merkezimize ilettik, sizi arayacaklar. Fakat 34 gündür arayan soran yok, sadece ben arıyorum ve hiçbir sonuca ulaşamıyorum. İlk aradığımda bana gönderinin içinde ne olduğunu sordular, hiç anlam veremedim fakat boyutlarını anlayabilmeleri için sorduklarını düşünüp ürünün genel adını söyleyip detay vermedim. Ardından detayını sordular, içeriğini neden soruyorsunuz paketi açmayacaksınız ki sonuçta dediğimde sessiz kalıp mantıklı bir açıklama yapamıyorlar. Kargomun açılmış hatta çalınmış olabileceğinden şüpheleniyorum. Ve defalarca destek için iletişime geçmeme rağmen hala çözüme kavuşmaması Kolay Gelsin isimli firmaya olan güvenimi yerle bir etti.

Kolay Gelsin

20 Eylül 2024 12:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sevgili Özdal Ç. Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

20 Eylül 2024 15:02

Sevgili Özdal Ç. İletmiş olduğunuz konu hakkında, 20.09.2024 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-22:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Kargo Firmasının İlgisizliği Ve Teslimat Sorunları!

Harun

Kolay Gelsin

25 Ocak 2025 17:09

2.167

Kolay Gelsin isimli kargo firması yukarıdan aşağı ilgisiz ve sorumsuz bir kargo firması. 7 gün önce verdiğim siparişi dağıtıma çıkarttık diye mesaj göndermelerine rağmen, mesajın üzerinden 48 saat geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurye sizi aramış, adresinizde değilm...

1 Destek

Cemil sonuçtan memnun

Çözüldü

Kolay Gelsin Kargo Teslimat Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar

Cemil

Kolay Gelsin

09 Ocak 2024 19:34

4.545

"Şikayetim sonrası hemen tarafıma dönüş yapılarak sorun giderildi. İki saat sonra kargo tarafıma ulaştırıldı. Keşke şikayet etmeye gerek olmadan işler çözülseydi. Şikayet varın gücü sayesinde dikkate alındım. Teşekkürler."

Kolay Gelsin Kargo Teslimat Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Planlarım Altüst Oldu, Müşteri Hizmeti Yetersiz Kaldı

Nihan

Kolay Gelsin

12 Temmuz 2025 18:13

1.074

Ürünüm teslim edilmedi. 09.07.2025 tarihinde aldığım ürün cuma teslimat gözüküyor diye teslim aldım. Aynı ürünü başka bir yerden de sipariş verdim. İstanbul içinde bulunan ürünüm teslim edilmedi. Diğer ürünler Ordu'dan geldi. Kolay Gelsin kargo firması 11.07.2025 tarihini sabah iş yeriniz kapalı old...

Kolay Gelsin, Hiç Kolay Gelmiyor.

Burak

Kolay Gelsin

02 Ağustos 2023 12:43

536

Kolay gelsin kargo firması kargomu bana teslim etmiyor. 01.08.2023 tarihinde firmanın müşteri temsilcisine ulaştığımda bugün ( 02.08.2023) bana ulaşacağını söylenen ürünüm yoğunluk sebebi ile 03.08.2023 tarihinde elime ulaşacağını söylendi. Hem insanı oyalıyorlar, hem de hiçbir şekilde yardımcı olmu...

1 Destek

1 Yorum

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Şirketinin Tutarsız Yanıtları Ve Çözülemeyen Teslimat Sorunu

Sibel

Kolay Gelsin

15 Mayıs 2025 19:58

464

13-05 tarihinde aldığım ürünle ilgili, Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım kaosu sanırım hiçbir yerde yaşamadım. Hiçbir çözümleri yok üstüne bir de sistemleri farklı, WhatsApp müşteri hizmetleri farklı, call center farklı yanıtlar veriyor. Biri dağıtımda diyor, diğeri iade edildi diyor ve diğeri de hen...