to read complaints and reviews, or file yours.
Mavi firması üzerinden verdiğim siparişim "ne yazık ki" kolay gelsin isimli kargo firması ile tarafıma teslim edildi. Ürünün bedeni olmadığı için iade talebi oluşturdum ve kolay gelsin firmasının çalışanı, ürünü 15.05.2026 tarihinde elden teslim aldı. İade kodu ve teslim alındığına ilişkin firmadan tarafıma SMS de gönderildi. Ürün iade için 15.05.2026 tarihinde tarafımdan teslim alınmasına rağmen 13 gündür iadeye ilişkin hiçbir hareket yok. İlgili kargo firmasının müşteri hizmetlerini defaatle arayıp şikayet talebi oluşturmama rağmen buna ilişkin de bir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine durumu sorduğumda kendilerinin de ürünün firmaya ulaşıp ulaşmadığını, hatta kargoya verilip verilmediğini göremediklerini söyledi. Firma çalışanları bu durumu göremeyecekse, iade ürünümün şu an nerede olduğunu bilemeyecekse kim bilecek? Şirketin Kastamonu ilinde fiziki bir şubesi olmadığı için doğrudan teslim alan şahısla da iletişime geçemiyorum ne yazık ki! Bir ürünün elden alınıp kargoya verilmesi, gönderici firmaya ulaştırılması bu kadar zor ve "gizemli" olmamalı. Kendi tercihim olmayan bu kargo firmasının yine benden bağımsız oluşturduğu bu "yersiz" mağduriyetin "yasal süreç" içerisinde ivedilikle çözülmesini rica ediyorum
Dyson’dan aldığım Dyson Airwrap ürünümün iadesi için Kolay Gelsin kargo firmasıyla günlerdir mağduriyet yaşıyorum. İade kaydını 02.02.2026 tarihinde oluşturdum ve ürünün 03.02.2026 tarihinde adresimden alınacağı söylendi. Ancak o günden bu yana ne gelen var ne giden. Normal şartlarda 05.02.2026 tar...
14 Kasım 2025 tarihinde Kolay Gelsin firması üzerinden gardırop firmasına ait ürünümün kargo iadesi için randevu aldım. Aynı gün içerisinde “2 saat içinde adresinizde olacağız” şeklinde mesaj gönderildi, ancak kimse gelmedi. Ertesi gün tekrar arandım ve “30 dakika içinde geleceğiz” denildi, fakat yi...
Kolay gelsin firması çok kötü... Ai ile sözde hizmet, insanları mağdur ederek zamanlarını ve hayatlarını hiçe sayarak laubali bir sistemsizlik içinde çalışma sürdürmekte. Önlem alınamayan sistemsizlik otomasyon sorunları ve bu sorunları halk çekiyor. İletişim dahi kuramıyorsunuz. Ulaşmak imkansız ve...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Kolay Gelsin kargo firması ile yola çıktı. 18 Mayıs Pazartesi sabah saatlerinde tarafıma SMS gönderilerek paketin gün içinde teslim edileceği bildirildi. Aynı gün saat 13.00 civarında ise bu kez bir sonraki iş günü teslimat yapılacağına dair yeni bir mesaj aldım. ...
N11 üzerinden satın aldığım motorsiklet montunu, ürün dar geldiği için iade etmek istedim. Ürünü bana Sürat Kargo getirdi; iade sürecinde ise “kapıdan kargoya teslim” seçeneğini kullanarak Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla ürünü geri göndermek istedim. 09.05.2026 tarihinde “191283532 numaralı ...
Yorumlar