to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin Kargo’nun Amazon üzerinden oluşturulan iade sürecinde yaşattığı mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Arızalı çıkan monitörüm için kapıdan iade talep ettim ve 155614039 takip numarasıyla işlem oluşturuldu. 4.12.2025 tarihinde “2 saat içinde geleceğiz” şeklinde mesaj gönderdiler, monitörü söküp kutusuna koyup bantlayarak saatlerce evde bekledim ancak hiçbir şekilde gelmediler.
Ertesi gün yani 5.12.2025 tarihinde bu kez “bugün kesin olarak gelinecek” denildi ve yine mesaj gönderildi. Tüm gün evde onları bekledim, yaklaşık 10 saat boyunca ne gelen oldu ne de arayan, kimseye de ulaşamadım. Bu süreçte ürünü aldığım günden beri monitörü hiç kullanamadım, sadece gelecekler diye hazır halde beklettim.
Amazon müşteri hizmetleriyle yaklaşık 5 kez, Kolay Gelsin ile de 10’dan fazla görüşme yaptım, şikayet kaydı açtırdım ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi, verilen sözler tutulmadı. Hem zamanımı hem psikolojimi ciddi anlamda yıpratan bir süreç oldu.
Kolay Gelsin’in bir an önce gelip ürünü adresimden almasını, ayrıca bu kadar oyalayan ve yanlış bilgi veren kurye ve sorumlular hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Kolay Gelsin kargo şirketiyle yaşadığım evden iade sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk gün, kurye için tüm gün evde beklememe rağmen bana herhangi bir saat aralığı verilmedi. İşim olduğu için kısa bir süreliğine çıkmak zorunda kaldım ve bu durumu da belirttim. Ertesi gün yani 25.09.2025 tarihind...
Amazon üzerinden bir ürün aldım ve iade etmek istiyorum. Amazon üzerinden kod oluşturdum ve Kolay Gelsin firması 25.07.2025 te iade kargosunu gelip almak için bir mesaj gönderdi. İki saat içinde geliyoruz dedi. Birden iptal edildi. Aradım müşteri hizmetlerini alan değişmiş başka bir alandan kargo pe...
Amazon üzerinden satın aldığım bilgisayar monitörüm, Kolay Gelsin kargo firması tarafından kırık şekilde tarafıma teslim edildi. Ürünün kırık gelmesi yetmezmiş gibi, iade süreciyle ilgili de ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 gündür 'iade için geleceğiz' şeklinde mesajlar almama rağmen kims...
Amazon Prime üzerinden bir sipariş oluşturdum ve memnun kalmadığım ürünü 06.07.2025 tarihinde iade kodu oluşturarak iade edeceğim ürünü kutunun içerisine yerleştirdim. Kutunun üzerine 'Kolay Gelsin' isimli kargoya verilmesi gereken iade kodunu yazdım. Pazartesi, salı ve çarşamba günleri beni aradıla...
Kolay Gelsin kargo hizmetleri beni mağdur etti. Amazon'dan bir ürün sipariş ettim. Kolay Gelsin diye bir şirketi aracı olarak kullanıyorlar. Cuma günü kapımın önüne gelmişler, iki kere iki dakika ara ile aradılar. Toplantıdaydım, açamadım. Hemen ardından dönüş yaptım. Ama beni arayan kişi yerine tel...
Yorumlar