to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo şirketiyle yaşadığım evden iade sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk gün, kurye için tüm gün evde beklememe rağmen bana herhangi bir saat aralığı verilmedi. İşim olduğu için kısa bir süreliğine çıkmak zorunda kaldım ve bu durumu da belirttim. Ertesi gün yani 25.09.2025 tarihinde saat 17.00 civarında geleceği söylendi, buna göre tekrar evde bekledim. Ancak ne gelen oldu ne de arayan oldu. Sonrasında ise “evde bulunmadığınız için iade alınamamıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm gün evdeydim, kapım çalınmadı, aranmadım ve güvenlik kameraları da bunu kanıtlayabilir.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve başka bir firma ile iade işlemini tamamlamak zorunda kalmıştım. Şu anda Amazon müşteri hizmetlerinden yeni bir iade kodu bekliyorum. İademin bir an önce alınmasını ve Kolay Gelsin firmasının yanıltıcı bilgilendirme ve sorumsuz davranışlarını bırakmasını talep ediyorum. Takip numaram: 137250891, sipariş numaram: pa1056069. Sivas’ta ikamet ediyorum ve iade işlemi garanti kapsamında.
18.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden başlattığım iade işlemi için Kolay Gelsin kargo şirketiyle evden teslim alınacak şekilde randevu oluşturdum. 135859282 takip numaralı, pa1042562 sipariş numaralı gönderim için saat 11.00’de gün içinde kurye geleceği bilgisi verildi. Saat 14.00’te ise iki saat iç...
01.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden Prime üyeliğimle verdiğim ve Kolay Gelsin kargo ile gönderilen siparişlerim (sipariş numaraları: bc5705858, bc5676360; takip numaraları: 146022687, 145862002) üç gündür tarafıma teslim edilmedi. Kuryenin evimin etrafında defalarca dolaşıp, açık ve dümdüz olan ad...
Amazon Prime üzerinden bir sipariş oluşturdum ve memnun kalmadığım ürünü 06.07.2025 tarihinde iade kodu oluşturarak iade edeceğim ürünü kutunun içerisine yerleştirdim. Kutunun üzerine 'Kolay Gelsin' isimli kargoya verilmesi gereken iade kodunu yazdım. Pazartesi, salı ve çarşamba günleri beni aradıla...
Yorumlar