Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Teslim Edilmeyen Sipariş

24 Eylül’de Trendyol üzerinden dgn takikozmetik adlı satıcıdan verdiğim, 10894397975 teslimat numaralı ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 443 TL tutarındaki siparişim halen elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında 29 Eylül tahmini teslimat tarihiyle dağıtıma çıktığı görünüyor ancak teslimat bir türlü gerçekleşmiyor.

İki gün önce kargo firması tarafından aranmışım, o sırada doktor randevusunda olduğum için telefona cevap veremedim fakat evde kardeşim vardı. Aşağıdaki kapıyı açamayınca hemen adresten ayrılmışlar. Ardından “siparişinizi yarın ulaştıracağım” şeklinde mesaj geldi. Bu mesaja güvenerek özellikle dün ve bugün Kocaeli Derince Yenikent Mahallesi’indeki adresimden dışarı çıkmadım, teslimat yapılır diye bekledim fakat buna rağmen kargo yine getirilmedi.

Kargo firmasının bu sorumsuz davranışı nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.