Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve İlgisizlik

Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 18’inden beri beklediğim ve takip numarası 172968449 olan kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo, Tekirdağ‑Süleymanpaşa adresime teslim edilecek olmasına rağmen günlerdir bir ilerleme olmadığı gibi, bu süreçte ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bir birimin beni arayacağı ve bilgilendirme yapılacağı söylendi; ancak ne arayan oldu ne de soran. Verilen hiçbir söz tutulmadı, bu da hem güvenimi hem de sabrımı tamamen tüketti.

Artık bu durumdan dolayı çok rahatsızım ve gerekirse yasal haklarımı kullanmayı da düşünüyorum. Kolay Gelsin firmasından öncelikle bu yaşanan gecikme ve ilgisizlik için özür bekliyorum, ardından da kargomun hiçbir bahane olmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.