Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Doğum Günü Hediyesi Verilememesi

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması ile 13.04.2026 tarihinde Milas şubesine ulaştı. 16.04.2026 günü kargom dağıtıma çıkarılmasına rağmen o gün de dahil olmak üzere hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve ürünüm yaklaşık dört gün boyunca şubede bekletildi.

Sürecin uzaması üzerine müşteri hizmetlerine defalarca durumu iletmeme rağmen hiçbir somut yardım sağlanmadı. Bir haftadır bu gecikme nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünüm kahve fincanı takımıydı ve bir arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak almıştım, ancak kargo teslim edilmediği için hediyemi gününde veremedim.

Kargonun 10397145092 takip numaralı gönderiminin daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. İlgisiz ve özensiz işleyiş nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.