to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
03 Şubat 2026 tarihinde Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla İstanbul Bağcılar Güneşli’den Ankara Çankaya’ya gönderilmek üzere, takip numarası ZA6751001 olan “Activex 1500 ml sıvı sabun” ürünümüzü kargoya teslim ettik. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ alıcı müşterimize teslim edilmedi.
Amazon üzerinden satış yapan bir firma olarak bu gönderinin kargo bedeli, Amazon tarafından %20 KDV dahil 73,25 TL olarak ücretlendirildi. 13.02.2026 tarihinden bu yana düzenli olarak Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arıyor, her seferinde “aciliyetinizi iletiyoruz” şeklinde dönüş alıyoruz; ancak somut hiçbir ilerleme olmadı ve gönderi hâlâ teslim edilmedi.
Kolay Gelsin’den, bu gönderimizin müşterimize bir an önce teslim edilmesini, yaşanan gecikmeyle ilgili olarak hem gönderici firma olarak bize hem de alıcı müşterimize açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz.
Sevgili Şaban A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
İletişime geçmenizi değil, milletin Mars'ta koloni kurmayı planladıĝı bir zaman diliminde 7.000 yıllık bir şehirden aldığınız küçük bir paketi, Başkentin göbeğindeki bir ilçedeki bir adrese teslim etmenizi acilen talep ediyorum. 12 günlük bu gecikmeye sebebiyet veren beceriksiz personelinizi de müşterilerinizin problem kaynağı olmasından çıkarın lütfen@
Sevgili Şaban A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 18.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
