Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Dyson Ve Kamp Arabası Teslimatında Büyük Mağduriyet

Kolay Gelsin kargo firması yüzünden hem Dyson v12 süpürgemin servise gönderimi hem de Trendyol üzerinden aldığım kamp arabasının teslimatı konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dyson müşteri hizmetleriyle 9 Eylül’de görüştüm, süpürgemin çekiş problemi için “yerinden ürün alım” talebi oluşturuldu ve bana Kolay Gelsin’in 10 Eylül’de evime gelerek ürünü teslim alacağı söylendi. Ayrıca “ürününüzü kargoda zarar görmeyecek şekilde paketleyip Kolay Gelsin kargo personeline 200…… iade kodu ile teslim ediniz” şeklinde mesaj da geldi. Ancak 10 Eylül’de kimse gelmedi; bugün 11’i olmasına rağmen hâlâ ürünü almaya gelen olmadı.

Ayrıca Trendyol’dan tatilde kullanmak üzere aldığım kamp arabasının kargosu da yine Kolay Gelsin tarafından taşınıyor. 266…… takip numaralı kargom için tahmini teslimat tarihi 9 Eylül 2026 olarak görünüyordu; özellikle tatil öncesi yetişmesi için bu tarihi dikkate alarak sipariş vermiştim. Buna rağmen kargo 4 gündür İzmir’de görünüyor ve hâlâ teslim edilmedi; bu nedenle planlarım aksadı ve mağdur oldum.

Kolay Gelsin’in kamp arabasını acil olarak tarafıma teslim etmesini ve Dyson elektrikli süpürgem için de derhal evden alım yaparak ürünü Dyson servisine ulaştırmasını istiyorum. Hem yaşattıkları gecikmeler hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.