Kolay Gelsin Kargo Gaziantep Şubesinin Eksik Şifonyer Parçaları Ve Yanıt Almayan Müşteri Hizmetleri

Kolay gelsin Kargo Gaziantep şubesi tarafından Trendyol üzerinden aldığım şifonyer, 261819982135 teslimat kodu ile 23 Ekim tarihinde eksik parçalarla teslim edildi. Şifonyerin çekmecesi ve kalıp parçaları kargoda bulunmuyordu; eksik kalan bu parçalar hâlâ Gaziantep’te göründüğü söyleniyor.

20 Ekim’de verdiğim siparişten sonra durumu defalarca hem kolay gelsin müşteri hizmetlerine, hem de tarafıma kayıt açan yetkililere ilettim. Her seferinde kayıt oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar hiçbir şekilde arayan ya da bilgilendirme yapan olmadı.

Eksik olan çekmece ve kalıp parçalarının bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.