Kolay Gelsin Kargo Dağıtım Şubesinde Bekleyen Acil Yatak Teslimatı Sorunu

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Çekmeköy bölgesine gelecek olan, içinde yatak bulunan kargomun tahmini teslim tarihi 13 Ekim olarak görünmesine rağmen iki gündür “dağıtım şubesinde” statüsünde bekliyor ve hiçbir işlem yapılmıyor. İki kez müşteri hizmetlerini arayıp şehir dışına çıkacağımı, ürünün acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen kargom dağıtıma çıkarılmadı.

Ürünü zaten geç kargoya vermiş olmalarına ek olarak şimdi de şubede bekletildiği için, teslim alamadan geri iade süreciyle tekrar uzun ve yorucu bir süreç yaşamam gerekecek. 266202237518 takip numaralı gönderimin acilen dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini, şehir dışına çıkmadan önce mağduriyetimin giderilmesini ve şube ile müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz ve sorumsuz tutumuna yönelik gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.