to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Adresi Yanlış Konumlandırıyor
Kolay gelsin, kargomda sıkıntı yaşıyorum. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen Kolay Gelsin'in navigasyon sisteminde otomatik olarak farklı bir nokta işaretleniyor. Bu sebeple yanlış araca yükleme yapılıyor ve teslimatım erteleniyor. Her seferinde Amazon ® ile veya Kolay Gelsin ile görüşme yapıp düzelttirmek zorunda kalıyorum. Benim adresim doğru olmasına rağmen sizin sisteminizdeki hata yüzünden teslimatım her seferinde gecikiyor. Bugün AA9311468 takip numaralı aciliyeti olan kargom sizin yüzünüzden gelmedi ve aciliyeti var. Bir de hoş olmayan bir tavır ile bir şekilde yarın teslim edeceğinizi söylediniz. Kendim almayı teklif ettim sizin hatanız yüzünden ona da hayır dediniz gerçekten nasıl bir işletme bu?
Sevgili Feyza T. Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Feyza T. İletmiş olduğunuz konu hakkında, 18.12.2023 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
Sevgili Feyza T. Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Sizlere en iyi müşteri deneyimini yaşatmak ve müşteri odaklı proaktif yaklaşım sergilemek, hizmet kalitemizi oluşturan en temel prensiplerimiz arasında yer almaktadır. Memnuniyetinizi bizimle paylaşmanızdan onur duyduk. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
