Kolay Gelsin İade İçin Beklerken Kargo Gelmedi Param İade Edilmedi

Yunus · 2025-10-07T18:11:50+03:00

Amazon üzerinden Amazon satıcıdan satın aldığım ürünleri iade etmek için iade talebi oluşturdum. 06.09.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasından, kargonun adresimden alınacağına dair mesaj aldım. İadenin alınacağı adreste tüm gün beklememe rağmen, dün ve bugün kargoyu almaya kimse gelmedi. Bu süreçte hem vaktim boşa harcandı hem de iade işlemi gerçekleşmediği için yaklaşık 8 bin tl tutarındaki ücretimin iadesini alamadım ve maddi zarara uğradım. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Kolay Gelsin

Sevgili Yunus K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Yunus

İletişime geçildi ama çözüm üretilmedi aynı zamanda amazonla da iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi.

Yunus

Hala çözüm üretilmedi.

Kolay Gelsin

Sevgili Yunus K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 13.10.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi