to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Grevi Nedeniyle Yanlış Bilgilendirme Ve Teslimat Gecikmesi
03.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim sipariş, 04.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin ile İzmir’deki teslimat şubesine ulaştı. Bugün 06.02.2026 olmasına rağmen sistemde ve bilgilendirmelerde her gün “bugün teslim edilecek” yazmasına karşın kargom hâlâ teslim edilmedi.
Firmada grev olduğu, bu nedenle teslimat yapılamadığı belirtiliyor; elbette hak aranabilir ancak bu süreçte müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilemez. Hem grev gerekçe gösterilip teslimat yapılmıyor hem de her gün “bugün teslim edilecek” denilerek müşteriye gerçeği yansıtmayan bilgi veriliyor.
Lütfen, bu kargo firmasıyla gönderilen ürünleriniz konusunda çok dikkatli davranın, mümkünse bu firmayı tercih etmeyebilirsiniz. Ben yaşadığım bu süreçte hem teslimat yapılmaması hem de sürekli yanlış bilgilendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve bu durumun başkalarının da başına gelmemesi için bu şikâyeti yazıyorum.
Sevgili Süleyman T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
