to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Adreste Olduğum Halde Teslimat Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı!
157835944 Kolay Gelsin firması tarafından adreste olduğumu gelen arama ile teyit etmeme rağmen adreste bulunamadı diye teslimat yapılmadı. Sözde fotoğraf yüklenmiş ama ben göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım. Binanızın altında poşetçi var mı diyor. Benim mahallemde bile böyle bir yer yok. İki kere arandığımı iddia ediyor. Aranmadım diyorum bende iki arama gözüküyor diyor. Müşteri hizmetlerini aramadan 5 dakika önce zaten adreste teyidi yapmışım neden aramayayım? Neden açmayayım? Binada asansör bulunmuyor, muhtemelen çıkmamak için işgüzarlık yapıyor kurye ama biz mağdur oluyoruz. Gönderimin işini doğru düzgün yapan bir kurye tarafından teslimatını rica ediyorum acilen. Gönderi numaram 157835944.
Sevgili Muharrem Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Az önce aradılar ve paketimin teslimatı ilgili hiçbir şey yapmadan durumu ileteceğiz diye kapattılar. Amazon gibi bir şirket neden böyle bir firma ile çalışır ki. İsimlerini seçerken tesadüfen seçmemişler, elimize düştünüz "Kolay gelsin"
Sevgili Muharrem Ö, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 15.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Detaylı bilgi vermediniz durumu ilettik demekten başka bir çözüm üretmediniz. Kargom bugün geldi sonunda bu defa kuryeniz kendisi aradı. Cumartesi günü de evdeydim. Demek ki isteyince ulaşılıyor teslimat yapılabiliyor. Yeter ki art niyet olmasın. Boşuna iki gün geç aldım ürünümü ve onun yerine başka bir ürün satın almak zorunda kaldım.
