to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin 2. Kez Kargomu Teslim Etmedi
Kolay gelsin ismindeki kargo şirketinin asla doğru düzgün çalışabildiği tek bir kargoya denk gelmedim ben. 2. Paketimi bu firmaya kargoya verişleri ve ikisinde de bir sıkıntı mutlaka yaşadım. İlkinde adresime gelmeden adreste bulunamadı dendi gidildi. 2. Sinde ise 2 saat içinde kargonuz teslim edilecektir denip bekletildi ve toplam 6 saattir kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Hafta içi teslimat gösterilen kargoları çalıştığım şirkete söylüyorum ve hafta sonu girecek araya dağıtımdaki kargomun kayıp olmasından veya kırılabilecek olan ürünlerimin tuzla buz olmasından aşırı tedirginim. Herhangi bir zararım da bütün sorumlu bu kargo şirketidir. Kendileri bile teslimat yapan kuryelere ulaşamıyor, canlı takip uygulaması adında saçma bir sistemi var ancak kuryenin 3 saattir aynı lokasyonda olduğunu gözlemlemekteyim. Karaca-Vatan Bilgisayar gibi kurumsal şirketlerin neden bunları tercih ettiğine asla anlam veremiyorum.
Gelişme
Toplamda 4 şikayeti olan ben yine bir şikayet yazıyorum ve 3. Kez konu yine kolay gelsin kargo şirketi. Bir kahvaltı takımı aldım aldığıma alacağıma pişman ettiler. 3 kere dağıtıma çıkıp 3 kere dönen bir kahvaltı takımının kırılmamış olma ihtimali olduğunu düşünmüyorum. İlkinde 2 saat içinde adresinizdeyiz dendi. Ne gelen ne giden ne arayan var. 2. Sinde adresimde olamayacağımdan teslim alacak başka birinin adını verdim. Yok yine gelen giden yok. Aramışlar ulaşamayınca adrese gelme zahmetinde bulunmamışlar. E Allah'ın hakkı 3 dedik bekliyoruz bakalım inşallah bugün getirirler.
Sevgili Sıla D. Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Sıla D, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 17.11.2023 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-22:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
