to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Geldin Kargo Teslimatının Uzun Süre Gecikmesi ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Amazon’dan verdiğim siparişim Kolay Geldin kargo firması tarafından taşınıyor ancak bir haftadır kargom teslim edilmiyor. 9 Mart Pazartesi gününden bu yana her gün “bugün teslim edilecek” ve “2 saat sonra kapındayız” şeklinde mesajlar almama rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın hala teslimat yapılmadı.
Sipariş numaram 406-4813821-8507512’dir ve teslimat adresim Ankara Kahramankazan’dadır. Müşteri hizmetlerini iki defa arayıp kayıt açtırdım, sorunu tüm detaylarıyla anlattım ancak herhangi bir aksiyon alınmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi de verilmedi.
Kargomun daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Kenan A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Kenan A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sizleri 1 hafta boyunca 3 defa aradım konuştum, kargomun gelmediğini defalarca anlattım, kayıt açıp döneceğiz dediniz ama hiçbir dönüş olmadı. Taki 18.03.2026 çarşamba gününe kadar. Hani diyorsunuz ya sizlere daha iyi hizmet verebilmek için görüşmelerimiz kayıt altına alınacaktır diye. Sisteminize girin bakın ben kaç defa aramışım siz kaç defa bana dönüş yaptınız? Ayrıca Çarşamba günü arandığım çağrıyı cevapladım, sisteminizden bunu da görebilirsiniz.
Siparişimi 9 Mart'tan beri bekliyorum, her gün teslim edileceği söyleniyor ancak hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Kargo firması ve Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, hiçbir çözüm alamadım ve sonunda iade ettim. Müşteri ilişkileri çok yetersiz ve ilgisizdi.
