Kıyafet İçeren Kargonun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi

Kolay Gelsin Kargo ile 25 Mart tarihinde verdiğim ve içinde kıyafet bulunan, 269024085256 takip numaralı kargom 3–4 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ bana teslim edilmedi. Takip ekranında gönderim Şanlıurfa Haliliye Dağıtım Şubesinde görünüyor; ancak hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle defalarca görüştüm, her seferinde “gecikme var, talep oluşturuyoruz” denilip geçiştirildim; fakat ne gerçek bir bilgilendirme ne de bir dönüş yapıldı. Önemli olan, bu kargomun bu kadar oyalanması ve her gün aynı bahanelerin söylenmesinin beni ciddi anlamda mağdur etmesidir.

Kıyafetlerimin bulunduğu 269024085256 takip numaralı kargomun daha fazla bekletilmeden acilen bugün içinde adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net ve doğru bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.