to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa’da Kargonun Dağıtıma Çıkmaması Bayram Öncesi Mağduriyete Neden Oluyor
261341832688 takip numaralı kargom 17 Mart tarihinde Şanlıurfa’ya ulaşmasına rağmen 3 gündür dağıtıma çıkarılmıyor ve bayram öncesi ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargonun sistemde Şanlıurfa’da görünüyor olmasına rağmen herhangi bir hareket olmaması nedeniyle beklemek zorunda kaldım.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım ve her gün “bugün dağıtıma çıkacak” denilmesine rağmen verilen sözler tutulmadı. Ayrıca firmanın Şanlıurfa’da gidip elden teslim alabileceğimiz bir şubesinin olmadığı da ifade edildi, bu yüzden kargomu kendim teslim alma imkanım da bulunmuyor.
Bayram öncesi acil ihtiyacım olan bu gönderimin bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve sürekli ertelenen bilgilendirmeler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Ece G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Hani bugün teslim edilecekti? Halen aynı durumda görünüyor kargo yazıklar olsun size firmanızın bir resmi olarak şubesi bile yok gidip kendimizin alabileceğimiz.
Sevgili Ece G, İletmiş olduğunuz konu hakkında 25.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Bende aynı durumdan şikayetçiyim. 3 gündür arıyorum. Bugün Teslimat yapılacak diyorlar. Çok kötü bir firma