to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin Kargo’nun İstanbul Esenyurt bölgesindeki hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün kargo görevlisi beni aradı ancak o anda telefonu açabilecek durumda değildim. Aramadan sadece 2 dakika sonra geri dönüş yaptım ve müşteri hizmetlerini arayarak bugün evde olduğumu, kargonun adresime bırakılmasını özellikle rica ettim.
Normalde diğer kargo firmalarının bu konuda esnek davrandığını, kapıya bırakma gibi çözümler ürettiklerini ifade etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İnsan iki dakika içinde her zaman telefona cevap veremeyebilir, ayrıca evde hastam olduğu için her an kapıya inmem de mümkün olmuyor.
Kısacık bir gecikmeden dolayı bu kadar katı davranılması ve hiçbir çözüm sunulmaması beni gerçekten üzdü ve mağdur etti. 158750538 takip numaralı gönderim için, bugün evde olduğum halde kargomun adresime teslim edilmesini ve bu tür durumlarda daha anlayışlı ve yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilen 253404914987 takip numaralı kargom, İstanbul Esenyurt bölgesine teslim edilmesi gerekirken iki gündür ulaştırılmadı. Teslimat günü bana “arabada bulunamadı” şeklinde bir gerekçe sunuldu ve daha sonra kargomun teslim edileceğine dair mesaj a...
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden beklediğim gönderinin teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Kargo seçiminde "Komşuma bırak" seçeneğini işaretlememe rağmen bu özellik çalışmadı ve adres güncellemesi yapılmasına rağmen gönderim komşuma bırakılmadı. Bunun sonucunda teslimat 2 iş günü ertelendi ve ...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün kargom için “dağıtıma çıktı” mesajı aldım, hatta adreste olduğumu sistem üzerinden teyit ettim ve kurye de evimin yakınlarındaydı. Buna rağmen kısa süre sonra telefonuma, sanki ben talep etmişim gibi, teslimat tarihinin 2 ...
Yorumlar