Kayıp 100.000 TL’lik Dyson Kargosu İçin Acil Çözüm Ve Telafi Talebi

Dyson tarafından Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen ve takip numarası 217902672 olan kargom 3 gündür kayıp ve firma herhangi bir çözüm sunmuyor. Takip ekranında gönderi detayları ve tahmini teslimat tarihi görünmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi ve nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmiyor.

Bu gönderinin maddi değeri yaklaşık 100.000 TL ve bu tutar azımsanmayacak derecede yüksek olmasına rağmen, Kolay Gelsin tarafından kaybolan kargomla ilgili sorumluluk alınmadığını ve yalnızca oyalayıcı cevaplar verildiğini görüyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde kayıp kargom için somut bir çözüm, telafi ya da net bir açıklama sunulmadı.

Kaybolan bu yüksek bedelli kargonun acilen bulunmasını, bulunamıyorsa ürün bedelimin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşatılan mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.