to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Ev Adresine Getirilmemesi ve Teslim Tarihinin Keyfi Değiştirilmesi
Kolay Gelsin firmasına ait 31147684 numaralı kargom günlerdir sistemde kurye aşamasında görünmesine rağmen teslim edilmedi. Bugün teslim edilmesi gerekirken teslimat tarihini de keyfi şekilde değiştirmişler.
Daha önceki gönderilerimde de evde olmama ve hatta operasyon yetkilisine evde olduğumu özellikle teyit etmeme rağmen kargolarımı adresime getirmeyip Batman Şafak Mahallesi’indeki bir markete bırakıp gidiyorlar. Ne arayıp bilgi veriyorlar ne de onayımı alıyorlar, kargomun nereye bırakıldığını ben takip ekranından tesadüfen görüyorum. WhatsApp hattı ve canlı destek üzerinden de hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Kargomun şu anda tam olarak nerede olduğunun tarafıma bildirilmesini, adresime teslimatın bir an önce yapılmasını ve bu keyfi markete bırakma uygulamasıyla ilgili açıklama ve hesap verilmesini istiyorum. Ayrıca bundan sonraki tüm gönderilerimin sadece ev adresime, benim onayım olmadan üçüncü şahıslara veya marketlere bırakılmadan teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Leyla E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Leyla E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
