to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2025 tarihinde Rossmann internet sitesinden verdiğim siparişim, aynı gün Kolay Gelsin Kargo tarafından teslim alındı. 24.10.2025 tarihinden bu yana kargo takip sisteminde sadece “yolda” olarak görünmekte ve bu tarihten sonra hiçbir güncelleme yapılmamıştır.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim: Bir kez telefonla aradım, bir kez de WhatsApp üzerinden talep oluşturdum. Ancak bu başvurularıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. “Size dönüş yapılacak” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir arama veya bilgilendirme sağlanmadı.
Teslimat adresim Bursa Gemlik olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir bilgilendirme almadım. Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo şirketinden ilk defa sipariş verdim ve ilk defa kullandım. 21.10.2025 tarihinde 2200 TL değerindeki ürünümün teslimatı sırasında, kargom yanlış bir adrese bırakıldı. Teslimatın acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, üç gün boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kargomu ...
10 Temmuz 2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş, 12 Temmuz 2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alınmış görünmektedir. Ancak bugün 23 Temmuz 2025 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Bu süreçte, gönderici firma ile iletişime geçmemin ardından beni kar...
15 Ekim’de evimde olmama rağmen, Kolay Gelsin kargom dağıtıma çıkarıldıktan sonra sırf o an evde olmadığım için karşı komşuma bırakılmasını özellikle belirtmeme rağmen, kargo hiç eve getirilmeden iade edildi. Bu durum 2-3 gündür devam ediyor ve teslimat Ankara Çankaya adresime yapılacaktı. Kargo tak...
26/08/2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo tarafından gönderimin teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. 27/08/2025 tarihinde kurye tarafından teslimatın gecikeceği ve ertesi gün yapılacağı söylendi, fakat yine teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar