to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde Zara’dan verdiğim sipariş, Kolay Gelsin Kargo tarafından adresime getirildiği gün, 06.12.2025 Cumartesi günü yalnızca bir kez aranarak, ikinci bir teslimat şansı verilmeden satıcıya iade edildi. Kurye cumartesi günü aradığında evde müsait değildim. Buna rağmen ne tekrar arandım ne de başka bir teslimat denemesi yapıldı. Üstelik SMS ile gönderdikleri bilgilendirmede, bir sonraki iş günü tekrar teslimat için geleceklerini belirtmelerine rağmen, kargo görevlisi inisiyatif kullanarak kargomu iade etmiştir.
Tek bir aramayla, alıcıya makul bir ikinci fırsat tanınmadan kargonun doğrudan iade edilmesini hem maddi hem manevi mağduriyet ve ciddi bir zaman kaybı olarak görüyorum. Bu süreçte yaşadığım sorun nedeniyle ilgili siparişe ödediğim kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmaların da bu kargo şirketiyle çalışırken teslimat süreçlerini daha sıkı takip etmelerini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almalarını beklediğimi belirtmek istiyorum.
28/05/2025 tarihinde sipariş vermiş olduğum Zara ürünüm, Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından gönderildi. Ancak, her zaman sipariş verdiğim adresi bulamadıklarını iddia edip kargomu geri gönderdiklerini söylediler. Zara'nın online sisteminde takip ettiğim ürünüm hâlâ dağıtımda olarak görünüyor. Kol...
12 Temmuz’da Zara’nın online mağazasından yaptığım, 122754698 numaralı ve 5.299 TL tutarındaki giyim alışverişimin kargosu Kolay Gelsin ile gönderildi. Kargom 14 Temmuz’daki ilk teslim tarihinde teslim edilmedi, teslimat tarihi nedeni belirtilmeden 16 Temmuz’a ertelendi. 16 Temmuz’da ise adres hatal...
Merhaba, 12.02 tarihinde Zara’dan iki ürün sipariş verdim. 18.02’de Kolay Gelsin kargo firması tarafından aranarak kargomun o gün teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak, gün boyu beklememe rağmen teslimat gerçekleşmedi. Kargom, herhangi bir sebep belirtilmeden tarafıma ulaştırılmak yerine Zara dep...
Zara uygulaması üzerinden 12.06.2025 tarihinde bir ürün satın aldım. Aldığım bu ürün, 14.06.2025 tarihinde gönderildi olarak güncellendi. Son teslimat tarihi ise 20.06.2025 Cuma günüydü. 14.06.2025 tarihinden itibaren ürünün teslimat numarasının tarafıma gönderilmemesi nedeniyle şüphelendim ve Zara ...
Zara'ya özellikle belirtmeme rağmen kargomu yine Kolay Gelsin firmasına verdiler ve bu kargo şirketinden son derece şikayetçiyim. Daha önce de farklı firmalardan gelen kargolarım bana ulaştırılmadı. 15-20 gün boyunca uğraştırıp, sonunda bulunduğunuz bölgeye kargo getirmiyoruz diyerek kargomu teslim ...
Yorumlar