Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Teslimat
Kargom Kayboldu Müşteri Hizmetlerinden Bilgi Alamıyorum

ID:34439665

Kargom Kayboldu Müşteri Hizmetlerinden Bilgi Alamıyorum

Nurefşan

Kolay Gelsin

03 Aralık 2025 23:40

201

24 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10720766117 numaralı siparişimle, göndericisi Mavi olan Mavi marka kızıma kot ceket satın aldım. Ürün, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve sistemde teslimat tarihi 27 Kasım olarak görünüyor. Ancak ne bana herhangi bir teslimat yapıldı ne de kargo firması ya da kurye tarafından benimle iletişime geçildi.

3 Aralık tarihi itibarıyla hâlâ ürün elime ulaşmadı ve kargom adeta kaybolmuş durumda. Kolay Gelsin kargo firmasını aradığımda, kendilerinin bile kargonun nerede olduğuna dair bir bilgisi olmadığını, gecikme olduğunu ve dönüş yapacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

1150 TL ödediğim bu ürünümün akıbeti hakkında açık ve net bir bilgi verilmesini, kaybolan kargomun tespit edilmesini ya da bulunamıyorsa zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.

kargom-kayboldu-musteri-hizmetlerinden-bilgi-alamiyorum-2.jpg

Kolay Gelsin

04 Aralık 2025 09:22 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sevgili Nurefşan K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

22 Aralık 2025 15:23

Sevgili Nurefşan K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

16 Gündür Teslim Edilmeyen Kot Pantolon Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Nazan

Kolay Gelsin

19 Ekim 2025 14:17

598

06.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Mavi marka kot pantolon, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 16 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 253908984599. Teslimat adresim Mardin Artuklu olmasına rağmen, ürünüm halen elime ulaşmadı. Bu süreçte hem Trendyol hem de Kolay ...

16-gundur-teslim-edilmeyen-kot-pantolon-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg

Tolgahan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sırasında Açılan Kargo Ve Kaybolan Ürün Mağduriyeti

Tolgahan

Kolay Gelsin

16 Ağustos 2025 11:12

613

04.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla gönderildi. Ancak kargom, teslimat sırasında açılmış ve içinden bir parça alınmış şekilde elime ulaştı. Satıcıyla iletişime geçip eksik parçanın yeniden gönderilmesini sağladım, fakat bu parça da tara...

Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Ömer

Kolay Gelsin

19 Ocak 2025 09:45

771

Trendyol üzerinden ürün siparişi verdim. Ürün, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. İlgili firma, 14 Ocak günü teslim aldığı halde 19 Ocak'ta yani 5 gün geçmesine rağmen teslim edemedi. Ayrıca kargo takip arayüzleri çok zayıf. Mesaj üzerinden gelen linke tıkladığımda sadece "Yolda" ibaresi var...

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Kargo Firmasından Yanıltıcı Teslimat Bildirimi

İrem

Kolay Gelsin

08 Temmuz 2025 13:24

353

3 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mavi firmasından 1299,98 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünüm 4 Temmuz tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmiş. 7 Temmuz tarihinde ürünüm bana teslim edilmemesine rağmen teslim edildi olarak gözüküyor. Ne teslimat kodu geldi ne onayım alı...

Kargom Kayboldu, Teslimat Ve İletişim Tam Bir Hayal Kırıklığı

Yağmur

Kolay Gelsin

22 Kasım 2025 16:46

484

Trendyol üzerinden 12 Kasım 2025 tarihinde verdiğim ve Kolay Gelsin Sakarya şubesi tarafından taşınan 254521920961 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Hattım kapalı olduğu için ne arama ne de SMS alabildiğimi, bu yüzden kargocu geldiğinde paketi babaanneme bırakması gere...