to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 tarihinde kolay gelsin Alanya şubesinden İstanbul’a gönderdiğim 257510587618 takip numaralı kargom, 13 gündür teslim edilmedi. Takipte en son İstanbul şubesinde “uygunsuzluk/kayıp” olarak görünüyor ve gönderim halen alıcıya ulaşmadı. Kargonun içinde şirketimize ait önemli faturalar bulunuyor. Bu faturaların merkeze ulaşmaması durumunda şahsi olarak maaşımdan kesinti yapılacak ve mağduriyet yaşayacağım.
Sürecin başından beri kolay gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde “sizi arayacağız” denilmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Şirketimizin kolay gelsin ile anlaşması olduğu için gönderi ücreti ödemedim.
Faturalarımın acilen bulunarak merkeze teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde maddi zarara uğrayacağım. Konuyla ilgili hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
24.09.2025 tarihinde kolay gelsin kargo ile Alanya şubesine teslim ettiğim, içinde 2000 TL değerinde fatura evrak bulunan kargomun, İstanbul Taşdelen şubesinde kaybolduğu belirtildi. Tam 18 gündür ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçte tam 7 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece not alındı ve operasyon biriminin bana dönüş yapacağı söylendi fakat hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Daha önce kargolarım sürekli geç geliyordu, ancak ilk defa böyle bir kayıp yaşıyorum. En kısa sürede kaybolan kargomun bulunup, göndermek istediğim adrese teslim edilmesini ve özellikle 18 gündür tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasının açıklanmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
23.09.2025 tarihinde Kolay Gelsin ile gönderilen 135723182 takip numaralı kargom, üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir ...
27.09.2025 tarihinde saat 10:38'de kolay gelsin tarafından Muğla/Dalaman'daki dağıtım noktasına ulaşan kargom (takip numarası: 8880026391076961), o günden bu yana teslim edilmedi ve hâlâ dağıtım noktasında bekliyor. Hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı, arayan da olmadı. Konu ile ilgili ...
02.09.2025 tarihinde Kolay Gelsin ile Ankara adresine gönderilmek üzere tarafıma bir kargo gönderildi. Takip numarası: 259069126806. Ancak aradan uzun...
Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Standart kargo hizmetiyle gönderilen 126701418 takip numaralı kargom, Bahçelievler/İstanbul adresime 3 gündür “adres hatalı” denilerek geri gönderiliyor. Oysa aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz teslimat ya...
15 Ağustos tarihinde kolay gelsin firmasına verilen 256832979111 numaralı gönderim, 18 Ağustos’ta teslim edilemediği bilgisiyle tarafıma mesaj yoluyla bildirildi ve bir sonraki iş günü dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Ancak 18 Ağustos’tan 28 Ağustos’a kadar kargom hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı....
Yorumlar