Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme De Yapılmıyor!

profile
01 Ekim 2025 11:15
387

27.09.2025 tarihinde saat 10:38'de kolay gelsin tarafından Muğla/Dalaman'daki dağıtım noktasına ulaşan kargom (takip numarası: 8880026391076961), o günden bu yana teslim edilmedi ve hâlâ dağıtım noktasında bekliyor. Hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı, arayan da olmadı.

Konu ile ilgili olarak kolay gelsin müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece “kayıt açıldı, operasyon birimine iletildi” gibi klasik yanıtlar aldım ve somut bir çözüm sunulmadı.

İlk kez kolay gelsin firmasını kullandım ve bu ilk deneyimim maalesef oldukça olumsuz oldu. Kargomun acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

kargom-gunlerdir-teslim-edilmiyor-bilgilendirme-de-yapilmiyor-2.jpg
kargom-gunlerdir-teslim-edilmiyor-bilgilendirme-de-yapilmiyor-1.jpg
01 Ekim 2025 11:26 (Şikayetten 11 dakika sonra)
Gökhan
Gökhan
01 Ekim 2025 14:24

Dün akşam 19:38 de görselde görülen SMS geldi... Adreste olduğunuzu teyit ediniz diye akabinde hemen teyit ettim ve ardından kargonuzu 2 saat içinde teslim edeceğiz mesajı geldi ve biz de saat 21:00'e kadar evden dışarı çıkmadık. kolaygelsin.com sanırım sabır deniyor ya da müşteri tarafından isminin sinirolgelsin.com olarak algılanmasını istiyor. Böyle bir hizmet anlayışını kabul etmek mümkün değil... Bugün buraya şikayet yazınca hemen aradılar arkadaşlar sizi aramış ve evde bulamamışlar diye ama biz 3 gündür sürekli evdeyiz yani çözüm olarak sundukları bu ifade yalan demek istemiyorum ama değişik bir durum...

Gökhan
Gökhan
01 Ekim 2025 14:29

Bu teslimat deneyimini hırs yaptım benim sinirimi ve günlük motivasyonumu bozan bu firmayı elimden geldiğince her platformda bu muhteşem hizmet anlayışlarını ve çözüm için hiçbir şey yapmamalarını anlatacağım.

Gökhan
Gökhan
01 Ekim 2025 14:34

Dün gelen teslimat bildirim SMS'ne meraktan bugün tekrar girdim ve teslimat tarihi olarak 03.10.2025 Cuma yazılı... Sizê diyecek bir şey bulamıyorum

Gökhan
Gökhan
01 Ekim 2025 14:39

Siz insanlar ile dalga mı geçiyorsunuz? Bugün size gelinmiş ve evde kimse yokmuş diyor müşteri temsilciniz:) ) biz 3 gündür sürekli evdeyiz yani böyle basit yalanlara gerek yok. Ben bu deneyimi kendime hırs yaptım ve sonuna kadar da yaşadığım ve aldığım bu kalitesiz hizmeti her yerde anlatacağım... (sizden gelen SMS görselleri ile)

Gökhan
Gökhan
02 Ekim 2025 15:27

kolaygelsin.com firmasının üstün müşteri memnuniyeti ilkesi ile çalışan ekiplerince kargom halen ortada yoktur... Muhteşem bir deneyim yaşadım sayelerinde

Gökhan
Gökhan
02 Ekim 2025 15:58
kargom-gunlerdir-teslim-edilmiyor-bilgilendirme-de-yapilmiyor-1.jpg

27 Eylül den beri süre gelen sinir harbi...

Gökhan
Gökhan
02 Ekim 2025 16:34

Tahmini teslim tarihi : 29.09.2025 yazılı halen :) ) ve ürün halen dağıtım noktasında bekliyor şaka gibi

Gökhan
Gökhan
02 Ekim 2025 19:59

Bugün açtığım bu şikayet kaydı sonrası defalarca aradınız ve bugün kesin teslim edilecek dediniz ama yine edilmedi. Hem kendi siparişimlle ilgili hem de diğer Dalaman ile ilgili diğer kullanıcıların şikayetlerini toplayarak sizi önce CİMER sonra da tüm haber ajanslarına şikayet edeceğim... Başarılar diliyorum

Gökhan
Gökhan
03 Ekim 2025 09:02

Yalan beyan! Sayısız şikayetim sonrası dün akşam 21:43 de siparişimin teslim edildiğini işlemişler sisteme Trendyol dan da mesaj geldi siparişiniz teslim edildi diye ama gelen ve teslim olan bir ürün yok.! Siz neyin peşindesiniz? Bugün saat 12:00 ye kadar siparişim teslim edilmediği takdirde hiçbir telefonunuzu açmayacağım ve önce CİMER ardından tüm haber ajanslarına sizin bu muhteşem performansınızı özellikle teslim edildi yalanınızı da içeren tüm şikayetleri toplayıp ileteceğim.

Gökhan
Gökhan
03 Ekim 2025 09:44

O kadar çaresizsiniz ki cevap bile veremiyorsunuz artık... Gerçekten diyecek sözüm yok size

Gökhan
Gökhan
03 Ekim 2025 19:28

Bugün kesin teslim edilecek dediniz operasyon ekibimiz görüşmeleri yaptı bizde takip ediyoruz dediniz ama yine gelmedi... Siz gerçekten bu sektörden vazgeçin insanları delirtmeyin

Gökhan
Gökhan
03 Ekim 2025 20:58

3! Gün önce biri aradı ben süreci bizzat takip edip sizi bilgilendireceğim diye... Bugün biri daha aradı özür vs sonra aynı metin süreç bizim takibimizde bugün kesin teslim edilecek diye... Ama hiç biri bir kez daha aramadılar çünkü caresizler. Yazık size gerçekten diyecek laf kalmadı ama ben o ürünü bir şekilde sizden teslim alacağım asla iade vs istemeyeceğim ibrete alem olsun diye de her gün yazmaya devam edeceğim siz bunu hak ediyorsunuz

Gökhan
Gökhan
03 Ekim 2025 22:06

Eğer halen aramaya yüzünüz varsa beni tyarin arar mısınız lütfen... Alışkanlık oldu yarında sizden bir yalan nağmeler rica ediyorum

Gökhan
Gökhan
04 Ekim 2025 08:55

Müthiş ekip bugünkü yalan senaryonuz için aramanızı bekliyorum...

Gökhan
Gökhan
04 Ekim 2025 11:40

Evet değerli operasyon ekibi sizin arayıp bana yeni senaryoları anlatmanızı bekliyorum... Müthiş ekip

Gökhan
Gökhan
04 Ekim 2025 14:34

Kargo nerede?

Gökhan
Gökhan
04 Ekim 2025 15:06

Halen araştırma mi yapıyorsunuz 7 gündür teslim edilmeyen kargo ile ilgili

Gökhan
Gökhan
04 Ekim 2025 15:55

Küçük yerlerde bakkal market nalbur elektrikçi vb esnafları kargo teslim noktası yaparsanız sonuç böyle oluyor demek! Onların paralarını ödemediğiniz için mi bu kargolar gelmiyor acaba?

Gökhan
Gökhan
05 Ekim 2025 11:55

Artık aramaya yüzünüz kalmadı sanırım ya da söyleyecek senaryolarda bitti... Yazıklar olsun hakkımı helal etmiyorum sizlere

06 Ekim 2025 12:52
Gökhan
Gökhan
07 Ekim 2025 09:18

İnternet üzerinden satın aldığınız ürünler özellikle İstanbul dışına gelecek ise kolaygelsin.com firmasından kaçınmanızı tavsiye ederim yoksa inanılmaz bir sinir harbi yaşarsınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor

profile
25 Ekim 2025 14:21
713

Teslimat Beklerken Üç Gün Evde Mağdur Kaldım

profile
18 Eylül 2025 14:59
580

Teslimat Gecikmesi Yüzünden Mağduriyet Yaşıyorum

profile
24 Eylül 2025 12:43
1.201
teslimat-gecikmesi-yuzunden-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
teslimat-gecikmesi-yuzunden-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Aytuğ sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmiyor, Yanlış Bilgiyle Mağdur Ediliyorum

profile
16 Eylül 2025 13:13
870
Benzer Şikayet Yaz
Kolay Gelsin Kategorileri