Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme De Yapılmıyor!

27.09.2025 tarihinde saat 10:38'de kolay gelsin tarafından Muğla/Dalaman'daki dağıtım noktasına ulaşan kargom (takip numarası: 8880026391076961), o günden bu yana teslim edilmedi ve hâlâ dağıtım noktasında bekliyor. Hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı, arayan da olmadı.
Konu ile ilgili olarak kolay gelsin müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece “kayıt açıldı, operasyon birimine iletildi” gibi klasik yanıtlar aldım ve somut bir çözüm sunulmadı.
İlk kez kolay gelsin firmasını kullandım ve bu ilk deneyimim maalesef oldukça olumsuz oldu. Kargomun acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Benzer Şikayetler
Kargom Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor

13.10.2025 tarihinde kolay gelsin firmasına teslim edilen kargomun, 23.10.2025 tarihinde teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak belirtilen tarihte kargom teslim edilmedi. 24.10.2025 tarihinde tekrar teslim edileceği bildirildi, fakat yine teslimat gerçekleşmedi. Şimdi ise 27.10.2025 için tarafımda...
Teslimat Beklerken Üç Gün Evde Mağdur Kaldım
Kolay Gelsin kargo şirketiyle yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 258690137703 takip numaralı bireysel gönderim, 16.09.2025 tarihinde Muğla/Bodrum adresime ulaşmasına rağmen, 3 gündür sürekli olarak "dağıtıma çıktı" olarak görünüyor. Bu süreçte ne tarafıma bir arama yapıldı ne de ev...
Teslimat Gecikmesi Yüzünden Mağduriyet Yaşıyorum

19 Eylül 2025 tarihinde gönderilen ve takip numarası 257994603801 olan kargomun en geç 23 Eylül’de Kastamonu adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ Zonguldak, Kilimli transfer merkezinde bekliyor ve bulunduğum şehre ulaşmadı. Kargonun içeriği maddi olarak değerli ve...
Kargom Teslim Edilmiyor, Yanlış Bilgiyle Mağdur Ediliyorum

11.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom (takip numarası: 133627601) Mersin/Anamur adresine bir türlü ulaştırılmadı. Her gün sistemde "müşteri kargoyu reddetti" şeklinde yanlış bilgi giriliyor, ancak ben böyle bir talepte bulunmadım ve kargomu bekliyorum. Sorunun çözümü için Kolay Gelsin...
Yorumlar