to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay gelsin ile yaşadığım kargo sorunu hakkında şikayetçiyim. 29.11.2025 tarihinden beri kargom “dağıtımda” görünüyor ancak bir türlü bana ulaştırılmıyor. Kargomun içinde hediye bulunuyor ve benim için zamanında teslim edilmesi çok önemliydi. Teslimat adresim İstanbul Bakırköy ve gönderime ait takip numarası 153895242’dir.
Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli aynı cevabı alıyorum. Her defasında “Bugün saat 8’e kadar gelecek” denmesine rağmen 4 gündür aynı cümleler tekrarlanıyor ve hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmiyor. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.
Hediyemin daha fazla gecikmemesi için kargomun bana ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını ve sürecin artık oyalamadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
25 Nisan 2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından, Eskişehir’deki adresime gönderilen kargomun gün içerisinde teslim edileceğine dair tarafıma bilgi iletilmiştir. Bunun üzerine teslimat sürecine ilişkin daha net bilgi almak amacıyla müşteri hizmetleriniz ile iletişime geçtiğimde, yalnızc...
Kolay Gelsin Kargo ile 187665218 takip numaralı gönderim bugün sabah saat 9.30 civarında Beşiktaş Dikilitaş adresime teslim edildi. Paketi teslim aldığımda dış kutunun parçalanmış, sanki kasten yırtılıp açılmış gibi durduğunu gördüm. Kargonun içindeki ürünün kendi ambalajı da açılmış durumdaydı. Bu...
27 Mart 2026 tarihinde Erzurum Yakutiye’de kolay gelsin aracılığıyla teslim edilmesi gereken 180288788 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Saat 15:57’de kolay gelsin’in arama botu tarafından arandım, evde olup olmadığım teyit edildi ve ben de evde olduğumu belirtmek için “1” i ...
6 Şubat 2025 tarihinde Kolay Gelsin ile Bartın Merkez adresime gönderilen 261506562148 takip numaralı kargom için “adresteki kişiye teslim edildi” şeklinde SMS aldım. Ancak o saatte evde kimse yoktu ve apartmanı kontrol ettiğimde de kargoyu hiçbir yerde bulamadım. Kargonun içinde 2 adet kolye bulun...
Kolay Gelsin kargo ile Malatya’da yaklaşık bir saat önce büyük bir mağduriyet yaşadım. Teslimat için arandığımda teslimat kodunu telefonda söyledim, ardından “bırakıyorum, zile basıldı” denildi. Hemen kapıyı açtım fakat ortada hiçbir kargo yoktu, kapının önüne veya apartmana da herhangi bir paket bı...
Yorumlar