to read complaints and reviews, or file yours.
2 Eylül'de yola çıkan ve 4 Eylül'de teslim edilmesi gereken 258035587532 takip numaralı kargom, Trabzon Of adresime halen teslim edilmemiştir. 9 gündür kargom kuryede bekliyor. Her iki günde bir sistem tarafından otomatik olarak aranıyor ve “kargonuzu bugün teslim edeceğiz, 30 dakika sonra teslim edeceğiz” gibi mesajlar alıyorum; ancak ne yazık ki kargom hala elime ulaşmadı.
Defalarca kolay gelsin çağrı merkezini aradım, her defasında “bugün” veya “yarın teslim edilecek” cevabını aldım fakat hiçbir gelişme olmadı. Sadece bir kez kargo görevlisi gelmiş, güvenlik görevlisini görememiş ve hemen ayrılmış; başka da gelen olmamış. Kurye geleceğine veya geldiğine dair bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine sorduğumda ise iletişim bilgilerimin olmadığını söylüyorlar. Eğer iletişim bilgilerim yoksa, sistem beni nasıl defalarca otomatik arayabiliyor? Bu durum hem iletişim kopukluğu hem de hizmet kalitesi açısından ciddi bir problem.
Kargonun teslim edilip edilmeyeceği, ne zaman teslim edileceği belli değil. Kurye nerede, gidip kendim teslim alabilir miyim diye sorduğumda ise “kapınıza teslim olacak” yanıtı alıyorum; fakat kapıma da teslim edilmiyor. Şu an tamamen kuryenin keyfine bağlı bir şekilde beklemek zorunda kalıyorum.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin Kargo’nun hızlı teslimat hizmetinden yararlanarak 128927836 takip numaralı gönderimi Trabzon Ortahisar/Meydan adresine sipariş ettim. İlk teslimat tarihi 13 Ağustos olarak belirtilmişti, ancak bugün 18 Ağustos olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargonun gecikmesi nedeniyle ta...
14 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken 258079959531 numaralı kargom, belirtilen tarihte tarafıma ulaşmadı. Aynı gün kolay gelsin müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 18 Ağustos’ta tekrar aradığımda, kargomun hâlâ depoda olduğu ve dağıtıma çıkmadığı bilgi...
Hizmette büyük problem var. Dün Teslim edilmesi gereken kargom hala gelmedi. Tahmini teslimat zamanında 09:00 ile 22:00 teslim edilecektir yazıyor ama dağıtıma Saat 14:00 gibi çıkılıyor. Dün akşam saat 21:15 gönderilen mesajda 2 saat içinde adresinize geliyoruz. Adresinizde olduğunuzu teyit etmek ya...
09.09.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt adresime teslim edilmesi gereken 256974602018 takip numaralı kargom, teslim almamama rağmen sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Kuryeye özellikle kapıma bırakmasını belirtmeme rağmen, kendi inisiyatifiyle hareket etmiş ve kargoyu kapıya bıraktığını iddia ...
28 Ekim tarihinde teslim edilecek kargo kurye adresi bulamadığı için tarafıma ulaşamadı. Evdeydim, zil çalışıyor ve beni arayıp ulaşamamış. Adresi müşteri hizmetleri ile teyit ettim, doğru. En erken iki gün sonra gelebileceğini söylüyorlar. "Operasyon yetkilisi" ile iletişime geçemiyorum, müşteri h...
Yorumlar