to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen 155055101 takip numaralı kargom 2 Aralık’tan beri İzmir’de şubede görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Sistemde teslimat tarihi sürekli güncellendi, her seferinde yeni bir tarih verildi ancak kargo tarafıma hiç ulaşmadı. Son olarak da 8 Aralık Pazartesi için yeni bir teslimat tarihi güncelledim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “teslim edilecektir” şeklinde bir ses kaydı ile karşılaşıyorum, canlı bir muhataba ulaşamıyorum ve yaşanan gecikmeyle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor. Kargomun akıbeti konusunda tamamen bilgisiz bırakılmış durumdayım.
Kolay Gelsin’den, kargomun neden günlerdir şubede bekletildiğinin ve neden teslim edilmediğinin açıkça açıklanmasını, tarafıma ulaşabilecek gerçek bir muhatap sağlanmasını ve ürünümün kaybolmadığına, zarar görmediğine dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Salı günü kargoya teslim edilen ve 155179751 takip numaralı Kolay Gelsin gönderim, iki gün üst üste dağıtıma çıkmasına ve her seferinde teslimat kodu SMS’i gelmesine rağmen cuma günü de dahil olmak üzere tarafıma teslim edilmedi. Bugün itibarıyla kargo hâlâ elime ulaşmadı. Yaşadığım bu sorunla ilgi...
Kolay Gelsin üzerinden 154577496 takip numaralı kargomun 4 Aralık tarihinde İzmir Karşıyaka adresime teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. He...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 3 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtilen 155283356 takip numaralı kargom için saat 13.00 civarında tarafıma, kargonun 2 saat içinde teslim edileceğine dair SMS gönderildi. Bu mesaj üzerine saat 13.00’ten akşam 22...
Yorumlar