Kargom Gelmedi Ailem Evdeydi Mağduriyetim Acilen Giderilsin

Mine

894

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla N11 üzerinden aldığım ve takip numarası 146793662 olan gönderim, bugün teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Hamidiye Mah. Bereket sok no:23/3 Sultanbeyli/İstanbul. Bu kargonun içinde şehir dışına çıkmadan önce kullanmam gereken bir iletişim aracı bulunuyor ve gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Kurye sabit bir hattan aradı ancak telefona yetişemedim, geri aramaya çalıştım fakat sabit numara olduğu için sadece karşı taraftan arama yapılabiliyor. Müşteri hizmetlerine, eğer kurye uzaklaşmadıysa tekrar teslimat yapılması için ricada bulundum. Kurye ise kapıda fotoğraf çekip “geldik, adreste bulamadık” şeklinde işaretleme yapmış. Oysa bütün ailem evdeydi ve herkes kargonun geleceğini biliyordu. Zaten bugün teslimat gözüktüğü için siparişi özellikle oluşturmuştuk.

Müşteri hizmetleri ise, kuryeye ulaşamayız ve dağıtım sırasında kuryeyi rahatsız etmek istemediklerini belirterek herhangi bir çözüm sunmadı. Kolay Gelsin’in bu özensiz yaklaşımı nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini ve kargomun bugün teslim edilmesini talep ediyorum.

Kolay Gelsin

Sevgili Mine d, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla,

Kolay Gelsin

Sevgili Mine D İletmiş olduğunuz konu hakkında, 7.11.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Kolay Gelsin Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Net Bilgi Vermiyor!

Kadir

Kolay Gelsin

711

03.09.2025 tarihinde N11 üzerinden aldığım, garantili ve faturalı ürünüm 04.09.2025 tarihinde satıcı firma tarafından Kolay Gelsin Kargo firmasına teslim edildi. Kargo takip numaram: 251031322506. Firma tarafından verilen tahmini teslim tarihi 11.09.2025 olmasına rağmen, o tarihte ürünüm teslim edil...

Kaybolan Kargo, Sessiz Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetim Sürüyor

Adem

Kolay Gelsin

418

"Kolay Gelsin" adlı kargo firmasını kullanacak olanlar için deneyimimi paylaşmak istiyorum. 11 gün önce n11.com üzerinden 3.449 TL tutarında elektronik bir ürün siparişi verdim. "Kolay Gelsin" adlı kargo firmasına ürün 26.08.2025 tarihinde teslim edildi (Sipariş No: 25100699****). Ancak aradan geçe...

Kaybolan Kargo, Sessiz Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetim Sürüyor

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Nuray

Kolay Gelsin

688

Kolay Gelsin Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 7 Ağustos'ta teslim edilmesi gereken, 251401058682 takip numaralı kargomu 3 gündür bekliyorum. Evde olmama rağmen, bahçe kapısını sonuna kadar açık bıraktım ve özellikle verandaya bırakılması için not ilettim. Buna rağmen...

evde-olmama-ragmen-kargom-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-oyaliyor-1.jpg

Sürekli Geciken Teslimat Ve Maddi Kayıp Yaşadım

Tekin

Kolay Gelsin

602

Kolay Gelsin firmasıyla yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 140187254 takip numaralı kargom için 9, 10 ve 11 Ekim tarihlerinde her sabah “Kargonuz dağıtıma çıkmıştır, gün içinde teslim edilecektir” şeklinde mesajlar aldım. Mersin Yenişehir Cumhuriyet Mahallesi’ndeki iş yerimde akşam 19:...

1 Destek

Eksik Parça Teslim Edilmedi, Kargo Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Metin

Kolay Gelsin

312

N11 üzerinden satın aldığım bir ürünün eksik parçası satıcı tarafından Kolay Gelsin kargo firması ile tarafıma gönderildi. Gönderi numaram: 251081798792. Eksik parça olmadan ürünümü kullanamıyorum ve iade sürem de geçtiği için mağdur oldum. Yaklaşık 20 gündür İstanbul Beykoz’daki adresime teslimat y...