to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim siparişin Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan 159372076 numaralı gönderisi için, Edirne Enez ilçesi Gaziömerbey Mahallesi’ndeki adresime teslimat beklerken, 23.12.2025 tarihinde saat 13.15’te kargo görevlisi beni arayarak evime teslimat yapmayacağını söyledi. Telefonda “Yakınlardaki markete, eczaneye bırakıyorum.” şeklinde bir açıklama yaparak, kargomu merkezden almam gerektiğini iletti.
Adresime teslim edilmesi gereken bir kargo için, tek tek müşterileri arayıp “Nereye bırakalım, merkezden alın.” şeklinde bir yaklaşımla hareket edilmesini kabul edilebilir bir hizmet anlayışı olarak görmüyorum. Çalışan bir insan olarak, işimin gücümün arasında kargomun evim haricinde nereye bırakılacağını, güvenli olup olmayacağını düşünmek zorunda kalmak istemiyorum.
Kargomun adresime, evime teslim edilmesini talep ediyorum. Hem bu gönderim için gerekli çözümün sağlanmasını hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli aksiyonların alınmasını rica ediyorum.
13 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden elbise siparişi verdim. 251975745314 numaralı kargom 15 Ağustos’ta Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Sipariş verirken adresim açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, dağıtım alanı dışında olduğu gerekçesiyle 22 Ağustos 2025’te teslim edileceği mesaj...
Kolay Gelsin firması ile yaşadığım kargo teslimat sorununu üçüncü kez bildiriyorum. Ballıca Mahallesi L***** Hanım Caddesi No:71/73 Kat:3 Daire:6 adresime Trendyol siparişim (sipariş no: 142110282) 17 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo çalışanı, adresimde kat ve daire numar...
29.10.2025 tarihinde saat 15.13’te, 153532936 takip numaralı Kolay Gelsin kargo firmasından gönderimin gün içinde adresime teslim edileceğine dair SMS aldım. Aynı gün saat 18.56’da ise gönderimin teslim edilemediği ve bir sonraki iş gününde teslim edileceği yönünde ikinci bir mesaj gönderildi. Ancak...
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim 150714265 numaralı, 49507 kodlu gönderim için bugün akşam saatlerinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargo, iş adresimi vermiş olmama rağmen ev adresime getirilmeye çalışıldı ve saat 20.40 civarı arandım. Kurye geldiğinde, bu saatte tesli...
Trendyol üzerinden aldığım iki farklı ürünüm, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ve ikisiyle ilgili aynı anda mağduriyet yaşıyorum. İlk ürünüm yaşadığım şehre geldi ancak o gün dağıtıma çıkarılmadı. Ardından ikinci ürünüm de şehrime ulaştı, ikisi de aynı yerde görünüyordu. Buna rağmen kargolar...
Yorumlar