to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim 150714265 numaralı, 49507 kodlu gönderim için bugün akşam saatlerinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargo, iş adresimi vermiş olmama rağmen ev adresime getirilmeye çalışıldı ve saat 20.40 civarı arandım.
Kurye geldiğinde, bu saatte teslimat yapılıyorsa doğal olarak yukarıya kadar çıkartılması gerektiğini, kapıma teslim edilmesini beklediğimi söyledim. Ancak kurye bana “Biz öyle yapmıyoruz, sizin aşağı inmeniz lazım.” şeklinde bir tutum sergiledi. İş adresi yerine ev adresine gelinmesi yetmezmiş gibi, bir de kapıya getirmeyi reddedip paketi alıp geri götürdüler.
Bu saatte kargomun teslim edilmesi gerekirken adrese yanlış gelinmesi ve üstüne bir de “aşağı inmeniz lazım” denerek teslimat yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Gönderimin bir an önce doğru adrese, kapıma kadar getirilerek teslim edilmesini ve bu kurye davranışıyla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firması ve aynı müşteri operasyon yetkilisi (E******, 34 DMF 979) tarafından aynı hafta içinde ikinci kez mağdur edildim. 15 Kasım 2025 tarihinde, kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair telefonuma iki defa bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak bu mesajlara rağmen kargom teslim edil...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve teslimat numarası 9735145465 olan ürünümün teslimatıyla ilgili Kolay Gelsin kargo firmasıyla sorun yaşıyorum. 16 Eylül tarihinde Kolay Gelsin kargo görevlisi beni arayarak kargoyu adrese getirmeyeceğini, bulunduğum adrese yakın bir markete bırakacağını ve vakti...
Kolay Gelsin firması ile yaşadığım kargo teslimat sorununu üçüncü kez bildiriyorum. Ballıca Mahallesi L***** Hanım Caddesi No:71/73 Kat:3 Daire:6 adresime Trendyol siparişim (sipariş no: 142110282) 17 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo çalışanı, adresimde kat ve daire numar...
4 Ekim tarihinde, Kolay Gelsin kargo firmasından 139274301 takip numaralı gönderim için saat 12:00’de “yarım saat içinde kapıdayız” şeklinde telesekreter araması aldım. Ardından “2 saat içinde teslim” şeklinde SMS geldi. Ancak o gün kargom teslim edilmedi. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak şika...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım sorunlar artık can sıkıcı bir hal aldı. 133245956 numaralı Trendyol gönderim bugün teslim edilecekti, öğlen saatlerinde arayıp evde olup olmadığımı sordular, ancak kargomu getirmediler. İzmir Seferihisar’da yaşıyorum ve bu durum üçüncü kez başıma geliyor. Daha önce d...
Yorumlar