to read complaints and reviews, or file yours.Kargocu Adrese Gelmeden Teslim Edilmedi Mesajı Gönderdi
İnternetten satın almış olduğum ürün, Kolay Gelsin firmasına teslim edilmiştir. Dağıtım yapan kişi bugün saat 12:25'te beni arayıp tarafıma ulaşamadı ve adresime gelmeden 'Sizi adresinizde bulamadık' diye mesaj gönderdi. Evde iki kişi vardı. Sorduğumda, eve gelen ya da giden bir kargocu olmadığını söylediler. Bu kişinin işi adrese gelmek değil mi, ben bunu soruyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Yetkili birine bağlanmak istiyorum, onu da yapamıyorlar. Teslimat yapılamıyor, dağıtımcıya da ulaşılamıyor. Müşteri hizmetlerinin işi mağduriyeti gidermek, müşteriye yardımcı olmak değil midir? Asla yardımcı olmadılar, mağduriyetim giderilmedi. Kargocunun yaptığı hatayı ben çekmek zorunda değilim. Arkadaş işini yapsın.
Sevgili İbrahim Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili İbrahim Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Bilgilendirme için aramanıza gerek yok siz bir kargo firması olarak benim mağduriyetimi gidermediniz ben sizi aradığımda da hiçbir şekilde yardımcı olmadınız anlıyoruz ama. Yapabileceğimiz bir durum yok gün içerisinde 1 kez dağıtıma çıkıyor deniyor hem hatalı olan sizsiniz hem hatanızı telafi etmiyorsunuz.
