to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimindeki Tekrarlayan Gecikmeler Ve Hızlı Teslimat Talebi
Kolay Gelsin ile yaşadığım kargo teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. İçerisinde tekstil ürünleri bulunan 264655214278 takip numaralı kargom, yaklaşık 3 gündür firmada takılı şekilde bekliyor ve bir türlü tarafıma teslim edilmiyor.
Daha önce de Kolay Gelsin ile benzer bir teslim edilmeme problemi yaşadım; o zaman da mantıklı bir açıklama yapılmamıştı. Bu son gönderim için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şubeye teslim edilmesi işleminin hızlandırılması için haber verileceğini söylediler; ancak buna rağmen hâlâ bir hareket yok.
Siparişlerimin zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, yaşanan bu tekrar eden gecikmelerle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve kargomun artık en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sevgili Serkan Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Ben şubeden kendim aldım, yine şikayet yazdıktan sonra Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ve ilgilendi. Hepsijet de bu şekilde başlamıştı, şimdi ise çok sayıda teslimat olmasına rağmen sorunsuz teslimat yapıyor. Umarım Kolay Gelsin de ilerde sorunsuz teslimat seviyesine ulaşır.
