to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimindeki 16 Günlük Gecikme
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım ciddi gecikme nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kıyafet ürünlerimi içeren kargolarım için 19 Mart tarihinde teslim edilecek bilgisi yer almasına rağmen, üzerinden 16 gün geçmesine karşın hâlâ teslimat yapılmadı ve gönderiler sürekli “yolda” olarak görünüyor.
5420*****93 ve 5420*****01 numaralı siparişlerimle ilgili olarak hem kargo firmasıyla hem de satıcıyla iletişime geçtim, ancak sadece “bekleyin” denilerek herhangi bir somut çözüm sunulmadı, net bir bilgi verilmedi. Uzun süredir hiçbir ilerleme olmaması ve bu kadar sürede kargonun hâlâ elime ulaşmamış olması beni mağdur ediyor.
Gönderilerimin Bingöl Merkez adresime bir an önce teslim edilmesini ve bu aşırı gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Barış B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler geri dönüşünüzü bekliyorum
