to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden verdiğim 402-6503342-5046757 numaralı siparişim, kolay gelsin kargo firması tarafından 14.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, teslimat tarihi 15.11.2025 Cumartesi gününe ertelendi. Cumartesi sabahı “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj almama rağmen, saat 15:44’te “iş yeriniz kapalı olduğundan teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj daha geldi. Oysa ben o saatte iş yerindeydim ve şirketimiz açıktı. Adresim: TEMSAN Yapı ve Makine Endüstri a. Ş., Başkent o. S. B. 15. Cad No:6, Malıköy-Temelli-Sincan/Ankara.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, hafta sonu şirketlere teslimat yapılmadığını söylediler. Ancak buna rağmen bana sabah dağıtıma çıkıldığına dair mesaj gönderildi ve sonrasında iş yerinin kapalı olduğu iddia edildi. Bu durum daha önce de başıma geldi ve sadece kolay gelsin firmasında bu tür sorunlar yaşıyorum.
Kargomun acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili yaşanan iletişim ve teslimat sorunlarının giderilmesini istiyorum.
12.11.2025 günü saat 12.10’da Kolay Gelsin kargo şirketinden “2 saat içinde kargonuzu teslim edeceğiz” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak gün boyunca kargom teslim edilmedi. Gün içinde üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde saat 20.00’a kadar ürünün mutlaka teslim edileceği, herhangi bir s...
Amazon Prime üzerinden 27.01.2025 tarihinde verdiğim, 28.01.2025 Salı tarihinde teslim edilmesi planlanan siparişim, 30.01.2025 tarihi itibariyle hâlâ dağıtıma bile çıkarılmadı. Kolay Gelsin kargo firmasının müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmede, teslim adresime haftanın sadece Salı günü tesli...
Amazon'dan 01.11.2024 tarihinde yarın teslimat yapılması için ekstra ücret ödeyerek ürün sipariş ettim. Kolay gelsin kargo şirketi teslimat adresi iş yerim olmasından dolayı hafta sonu kapalı olabileceği düşünülerek kargomu ''İş yeriniz kapalı olduğu için dağıtıma çıkarılamamıştır'' şeklinde SMS gön...
Merhaba; İşim sebebiyle 2 sefer dağıtıma çıkan gönderimi ertelemek durumunda kaldım. 2. Ertelediğimde ise “103704*** takip numaralı ZA454**** sipariş numaralı Amazon Türkiye gönderiniz 27.03.2025 tarihinde teslim edilecektir. “ Diye SMS mesajı gönderen kolay gelsin firması'ndan bir yetkili (444-4-86...
Amazon üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 140081027 numaralı kargomun 7 Ekim'de teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir/Karabağlar. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini 3 kez telefonla aradım, her defası...
Yorumlar