to read complaints and reviews, or file yours. 
12.11.2025 günü saat 12.10’da Kolay Gelsin kargo şirketinden “2 saat içinde kargonuzu teslim edeceğiz” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak gün boyunca kargom teslim edilmedi. Gün içinde üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde saat 20.00’a kadar ürünün mutlaka teslim edileceği, herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Fakat saat 20.00 itibariyle kargom hâlâ teslim edilmedi ve iletişim kanalları mesai saati dışında olduğu için kapandı.
Kargo takip numaram: 149253319, teslimat adresim Ankara/Sincan. Gönderici Amazon Türkiye. Bu firmadan ilk kez kargo alacaktım ve yaşadığım bu olumsuzluk beni hayal kırıklığına uğrattı. Kargo dahil alışveriş yaptığım için ayrıca mağduriyet yaşadım.
Teslim edemeyecekleri bir kargo için “gün içinde teslim” mesajı gönderilmemesini, işlerini kurumsal bir ciddiyetle yapmalarını ve bu yaşanan aksaklık için özür araması veya mesajı ile birlikte mesai saati başlar başlamaz kargomun teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ciddiyetsizlik ve sorumsuzluğun yetkili kişilerce değerlendirilmesini istiyorum.
Kolay Gelsin kargo şirketiyle yaşadığım evden iade sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk gün, kurye için tüm gün evde beklememe rağmen bana herhangi bir saat aralığı verilmedi. İşim olduğu için kısa bir süreliğine çıkmak zorunda kaldım ve bu durumu da belirttim. Ertesi gün yani 25.09.2025 tarihind...
6 Kasım 2025 tarihinde saat 17.00 civarında Amazon.com üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin firmasının ac3663949 takip numaralı kargo teslimatını bekliyorum. Teslimat öncesinde tarafıma “2 saat içinde siparişinizi teslim edeceğiz” şeklinde bir mesaj gönderildi ve mesajda aracın anlık olarak takip edil...
09.11.2025 tarihinde teslim edilmesi SMS mesajları ve sesli arama ile vaat edilen kargom için Kolay Gelsin tarafından gün içinde birkaç kez teslimat sözü verildi. Önce bugün teslim edileceği, ardından 2 saat içinde, sonrasında ise yarım saat içinde teslim edileceği yönünde mesajlar ve telefon aldım....
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Amazon’dan aldığım ürünler (takip numaraları: 140924019 ve 140915404) 5 gündür teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara’nın merkezi bir konumu olmasına rağmen, “adres bulunamadı” denilerek kargom beklemeye alındı ve teslimat yapılmadı. Bu süreçte 6 kez müşter...
20 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasıyla tarafıma ulaştırılacaktı. Cumartesi günü teslimat mesajı almama rağmen ürünüm teslim edilmedi. Pazartesi günü tekrar "dağıtıma çıktı" mesajı geldi, fakat kargom yine elime ulaşmadı. Akşam saatlerinde kargo gö...
Yorumlar