to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatında Belirsizlik ve Sürekli Gecikme
Dyson göndericili, takip numarası 161613540 olan kargomun tahmini teslimat tarihi 30 Aralık olmasına rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Gönderim Kolay Gelsin kargo firması ile yapıldı ve kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Süreç boyunca WhatsApp üzerinden Kolay Gelsin ile görüştüm, ancak sadece “özür dileriz” demekle yetindiler, herhangi bir çözüm sunmadılar ve teslimat hâlâ gerçekleşmedi. Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini, teslimatın daha fazla gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Sevgili Zehra H, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Kolay Gelsin firmasi ben süpürgemi istiyorum kargoyu kayıp mi ettiniz naptiysaniz yenisini alin teslim edin yoksa sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne vereceğim. Bu ne sorumsuzluk Dyson 26 aralıkta size teslim etmiş siz hala kargo ne zaman gelecek diyorum cevap yok...
Hayirli olsun güle güle kullanın inşallah ben de Dyson'la iletişime geçtim bakalım bekleyeceğim dönüş yapılmasını birkaç gün