to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Yapılmadan 'Evde Bulunamadı' Denilerek Mağdur Edildim
Amazon üzerinden verdiğim sa3176634 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmesi gerekirken, 10 Aralık Çarşamba günü saat 21.00–22.00 civarında evde olmama ve özellikle kargoyu beklememe rağmen “evde bulunamadı” denilerek getirilmedi. Bu saatlerde adresteydim, herhangi bir zil çalma, telefonla arama ya da bilgilendirme yapılmadı.
Durumu ilettiğimde doğrudan kargocuyla da iletişime geçilemedi, sadece kargo firmasına iletildiği söylendi. Buna rağmen teslimat yapılmadı ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Bu yaşanan süreçle ilgili şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Mehmet F, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Mehmet F, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
