Kargo Teslimatı Sürekli Güvenliğe Bırakılıyor Evime Getirilmiyor
Amazon'dan üç gün önce bir ürün sipariş ettim. Siparişimin Kolay Gelsin firması ile geleceğini öğrendim. Siparişimin ertesi günü kurye, beni arayarak daha evde misiniz diye sormadan, 'Güvenliğe bırakıyorum' diyerek hemen ürünü güvenliğe bırakıp gitmeye çalıştı. Evde olduğumu ve ürünü eve getirmesini rica ettim. Kendisi, kargoları güvenliğe bıraktıktan sonra evime getireceğini söyledi. Beş dakika sonra ürünün güvenliğe teslim edildiğine dair SMS geldi. Bu olayın ardından hemen Kolay Gelsin ile irtibata geçtim, durumu bildirdim. Ekiplerine ileteceklerini ve bana döneceklerini söylediler fakat hiçbir dönüş, hiçbir bilgi olmadı. Bugünkü kargomu da aynı iş ahlakından yoksun arkadaş, aramaya bile tenezzül etmeden, bu sefer kargomu direkt güvenliğe bırakıp gitmiş. Her defasında disiplinsizlik bir adım daha ileri gidiyor. Her defasında ben güvenliğe çıkmak zorunda mıyım? Oldu olacak sokak başına çıkalım, oradan versin. Ha güvenlik, ha sokak başı, pek bir şey fark etmiyor. Konuyla ilgili ya gerekli aksiyonlar alınsın ya da para verip başka bir firma ile teslimat yaptırırım.
Sevgili Ömer O, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Ömer O, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
















