to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo tarafından taşınan kedi tırmalama tahtası ürünüm 28 Ekim’de kargoya verildi, 29 Ekim’den bu yana ise teslimat bir türlü yapılmadı. 153759589 takip numaralı kargom günlerdir sistemde “dağıtımda” görünüyor, ancak canlı takipten baktığımda kurye yan sokağıma kadar geldiği halde benim adresime uğramadan bölgeden ayrılıyor.
Gün içerisinde defalarca “kargonuz bugün teslim edilecek” ve “2 saat içerisinde kapınızdayız” şeklinde SMS’ler almama rağmen, akşam 20.00’ye kadar dağıtım yapıldığı yazmasına karşın kargom getirilmiyor. Bu süreçte Kolay Gelsin Kargo ile yaptığım görüşmeler de sonuçsuz kaldı. Firma üzerinden açtığım talep için defalarca aramama rağmen uzun süredir bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
İstanbul Bahçelievler’deki adresimde olası teslimat ihtimaline karşı evden ayrılamıyor, işlerimi aksatmak zorunda kalıyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Kolay Gelsin Kargo’dan ve ilgili kuryeden şikayetçiyim. Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılarak gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sorunlar nedeniyle bundan sonra Kolay Gelsin ile çalışan satıcılardan alışveriş yapmayı düşünmediğimi belirtmek istiyorum.
4 Ekim tarihinde, Kolay Gelsin kargo firmasından 139274301 takip numaralı gönderim için saat 12:00’de “yarım saat içinde kapıdayız” şeklinde telesekreter araması aldım. Ardından “2 saat içinde teslim” şeklinde SMS geldi. Ancak o gün kargom teslim edilmedi. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak şika...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım süreçten son derece memnuniyetsizim. 153562536 takip numaralı, yaklaşık 4.000 TL değerindeki kargom 2 gündür teslim edilmedi. Akşam 8’e kadar dağıtım yaptıklarını söylüyorlar ancak burası iş yeri olduğu için o saatlerde artık kimse kalmıyor. Kargocu arkadaş boşuna ge...
Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim ahşap basamak ürünüm, Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından 6 gün önce teslim alınmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimle ilgili 251400871924 numaralı takip kodunu kullanıyorum. Her sabah teslimat kodu gönderiliyor fakat dağıtıma çıkan kargom ...
Kolay Gelsin Kargo ile gönderim, 1/8/25 tarihinde bana ulaştırılacaktı. Ancak kargom o gün içerisinde teslim edilmedi. Çağrı merkezini aradığımda, adresin ev adresi olarak değiştirildiği ve ertesi gün, yani 2/8/25 tarihinde kesin olarak teslim edileceği söylendi. Fakat ertesi sabah saha ekibiyle gör...
Hepsiburada üzerinden 21 Ekim’de verdiğim siparişin, 251372271948 takip numarasıyla Kolay Gelsin Kargo tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. Kargonun içinde güvenliğimi sağlayan önemli bir elektronik cihaz bulunuyor ve bu nedenle acil olarak elime ulaşması gerekiyor. 24 ve 25 Ekim tarihlerinde kar...
Yorumlar