to read complaints and reviews, or file yours.
133130761 gönderi numaralı kargomun alınması için 4 gündür her gün öğlen saatlerinde “2 saate evinizdeyiz, kargonuzu alacağız” şeklinde mesaj geliyor. Ancak ne gelen var ne giden. Bu süreçte iş yerimden izin almak zorunda kaldım ve mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini tam 17 kez aradım, fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar; ne ilgilenen var ne de kargonun kim tarafından alınacağına dair bir bilgi veriliyor. Bu sadece bu gönderiye özel bir durum değil, Kolay Gelsin firmasıyla daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Kargo alıcı ödemeli olmasına rağmen hizmet kalitesi yok denecek kadar kötü. Dyson gibi bir markanın böyle kalitesiz bir firmayla çalışmasını da anlamış değilim. Elazığ Merkez’de yaşıyorum ve bu mağduriyetin giderilmesini değil, firmanın tamamen lağvedilmesini talep ediyorum.
Dyson siparişim, Kolay Gelsin firması nedeniyle teslim edilmiyor. Belirlediğim günde de gelmedi ve müşteri hizmetleri çok yetersiz; sürekli aynı mesajları gönderiyorlar. Sipariş/takip numaram: 142195765. Kargoya günler önce teslim edilmiş olmasına rağmen hâlâ bekliyorum.
Kolay gelsin. Kargo firması 123542480 numaralı siparişim dün eve getirilmesi gerekirken getirilmedi, bugüne kaldı. Bugün de hangi saatte getirileceği belli değil. Bu firmadan dört siparişim geliyor. Daha doğrusu ben Dyson firmasını tercih ediyorum, fakat kendisine yakışmayan bu kargo firmasıyla çalı...
Kolay gelsin kargo firmasıyla yaşadığım ikinci büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Üsküdar’daki adresime, 133138031 takip numaralı Dyson süpürge siparişim için teslimatın cumartesi günü yapılacağı bilgisi verildi. “2 saat içinde geleceğiz” şeklinde bant kaydıyla arandım, ardından tekrar ...
Dyson v16 süpürge için iade talebimi 25 Ekim Cuma günü Dyson müşteri hizmetleri üzerinden oluşturdum. Dyson, Kolay Gelsin firmasıyla çalıştığı için iade işlemini de bu firma üzerinden başlattı. 144419193 iade kodum ile işlem yapıldı. Cumartesi günü Kolay Gelsin’den “kargonuzu alacağız” şeklinde bir ...
Yorumlar